旅游学院
暖心获赞!扬职大学子景区讲解获游客认可, 专业服务点亮三月扬州城
发布人:lyxy  发布时间:2026-04-15   浏览次数:10


近日,一篇题为《寻扬州何园免费讲解的小妹妹》的小红书笔记引发关注,扬州职业技术大学旅游学院大一学生李欣桐参加专业实践在景区为游客提供义务讲解、主动帮忙拍照,收获了游客的真诚感谢与高度认可。

据发帖游客介绍,她与亲朋一行六人到扬州何园游玩时,遇到了正在开展实践活动的扬职大学生。“小姑娘讲解清晰细致,还热心帮我们一行人拍了合照”,游客在笔记中表示,因离别匆忙未能当面致谢,便特意发文寻找并点赞这位细心周到的学生讲解员。

谈及被游客反复称赞,甚至折返致谢,以及实习点带教老师表扬时,李欣桐坦言既意外又有些不好意思“我只是做了自己该做的事,却收获了这么多认可,也清楚自己还有不少需要改进的地方,今后会更加努力,争取做得更好。非常感谢游客们的肯定,也感谢老师的鼓励。”

说起主动为游客拍照的缘由,李欣桐表示,当时看到一行六人没有携带支架,难以拍摄完整合照,便在何园标志性景点为他们拍下合影,留下旅途纪念,这也是自己作为旅游专业学生应有的服务意识。

作为旅游学院的学生,李欣桐参与的景区跟岗实习,是学院实践教学体系的重要组成部分。这是她首次在真实场景中面向游客开展服务工作。她坦言,刚开始时内心十分紧张,担心讲解不到位、游客听不明白,甚至出现表述失误“虽然是义务讲解,游客们也很包容,但我始终要求自己,要拿出和专业收费讲解员一样的标准,绝不敷衍应付。”当把课堂所学与熟记的知识清晰地传递给游客,让更多人了解扬州园林和扬州历史文化时,她也收获了满满的成就感。得知自己被游客发文称赞后,李欣桐第一时间分享给家人,父亲更是立刻下载小红书,为孩子的成长与担当感到欣慰。

扬州职业技术大学坚持职业教育类型定位,紧密对接区域经济社会发展需求,聚焦培养适应产业高质量发展的高素质技能人才。旅游学院持续推进实践育人机制建设,将实景化教学、岗位化训练有机融入人才培养全过程,组织学生常态化走出课堂,进入景区等真实服务场域,在实践中锤炼讲解服务能力、沟通协调能力与文化阐释能力,切实提升综合职业素养,为扬州文旅产业提质增效提供人才支撑,助力扬州文化旅游名城建设。

一次实践、一份认可、一段成长。这位扬职大学子用真诚服务与专业态度,展现了新时代职业院校学生的良好风貌,也为扬州文旅增添了一抹温暖的青春亮色。

 

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