坚守岗位(左为崔青青,右为胡文清)
扬子晚报网2月24日讯(通讯员 张敏 仁飞 孝梅 记者 陈咏)“致亲爱的闭环工作者胡文清、崔青青,在服务北京2022年冬奥会酒店闭环工作结束之际,向大家圆满完成任务表示最热烈的祝贺,并对大家的无私奉献致以最真诚的感谢!”23日,扬州市职业大学旅游学院19级酒店专业学生胡文清和崔青青,收到了北京瑞吉酒店的感谢信,感谢她们为各国冬奥会代表团的客人提供了优质服务。
酒店收到感谢信
记者了解到,2021年11月,胡文清和崔青青实习的北京瑞吉酒店向员工们发布了招募信息,酒店被选定为冬奥会接待酒店,招募入选后,为入住酒店的各国冬奥会新闻工作者、官员和运动员提供服务。经过选拔和考核,两个女生如愿加入工作组。胡文清介绍,1月3日,酒店开始进行准备工作,第一项工作是打包。那段时间,每天的工作时间都很长。崔青青说,真正投入到服务中,才认识到之前的准备工作都只是小菜一碟,“我们的工作岗位在餐厅,要牢记送餐时间和送餐要求,每天服务时间长达12到14小时。”
胡文清的感谢信
2月20日,北京冬奥会圆满落幕。23日上午10点,胡文清和同事送走了入住的最后一批冬奥会客人,至此,他们的冬奥服务之旅结束。“有英语技能的提升,从不敢开口到自如地为外国运动员点餐,彼此交流;有传播中华文化的骄傲……”和学校老师谈起这段服务经历,胡文清和崔青青满满的收获:工作期间她们教会一位加拿大客人使用筷子,这位客人再次用餐时,左右开弓,左手用叉右手用筷,成了酒店里一道独特风景;有跨越国界的温情,崔青青扶一位客人时自己被绊倒,从此,不少客人一看见崔青青就善意地模仿她绊倒的模样,假装自己被绊倒,引起周围阵阵欢笑声。
崔青青的感谢信
“能参与服务北京冬奥会,多值得骄傲呀。”胡文清说:“真的很感谢学校为我们提供这样的实习平台,很庆幸自己能有这样的机会,这是我的骄傲,也是所有酒店人的骄傲。”据悉,工作结束后,根据防疫规定,所有工作组成员要进行一段时间的隔离,胡文清她们不久又会重新投入到酒店正常工作中去。
校对 徐珩
编辑 : 郭凤